14 dienu atteikuma tiesības
Pērkot internetā, jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma bez iemesla paskaidrošanas. Termiņš sākas dienā, kad esat saņēmis preci.
Kā izmantot atteikuma tiesības
Paziņojiet mums par atteikumu 14 dienu laikā — rakstiet uz info@theroomstudio.lv vai zvaniet +371 27 780 077. Paziņojumā norādiet pasūtījuma numuru, savu vārdu un kontaktinformāciju. Pietiek ar to, ka paziņojumu nosūtāt pirms termiņa beigām.
Preces atgriešana
Preci lūdzam nosūtīt atpakaļ 14 dienu laikā pēc tam, kad esat mums paziņojis par atteikumu.
Atgriešanas adrese:
The Room Studio, SIA
Rūpnieku iela 8, Piņķi, Babītes pagasts, Mārupes novads, LV-2107
Atpakaļsūtīšanas izmaksas, izmantojot atteikuma tiesības, sedz pircējs. Lūdzam preci iepakot tā, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.
Preci var apskatīt un pārbaudīt tāpat, kā to varētu izdarīt veikalā. Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura un īpašību noskaidrošanai, pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos.
Naudas atmaksa
Naudu atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši atpakaļ preci vai apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta. Atmaksu veicam tādā pašā veidā, kādā tika saņemts maksājums, ja vien neesam vienojušies citādi.
Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam
Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst tam, ko pasūtījāt, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzam mēs. Sazinieties ar mums un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlu — vienosimies par apmaiņu vai naudas atmaksu.
Lūdzam ņemt vērā: koka dabīgais zīmējums, toņa atšķirības un ne pilnīgi gluda virsma nav preces defekts.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai personalizētas pēc pircēja norādījumiem — piemēram, dēlīšiem ar klienta logotipu.
Strīdu risināšana
Ja mūsu piedāvātais risinājums jūs neapmierina, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv.